电子商务属于服务业，尤其是信息技术服务业。
电子商务，即电子商业或电商，是一种利用信息网络技术进行商品交换的商务活动，它涵盖了从在线购物、电子支付到供应链管理等多个领域，是传统商业活动各环节的电子化和网络化，电子商务不仅改变了消费者的购物习惯，也对物流、金融等行业产生了深远的影响。
电子商务的行业分类
1、狭义电商：实现贸易过程中各阶段贸易活动的电子化，集中在互联网的电子交易上，强调企业利用电子网络与外界发生合作。
2、广义电商：利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，涵盖范围更广，包括企业利用各种电子工具从事商务活动。
电子商务的主要特点
1、普遍性：电子商务将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。
2、方便性：在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。
3、整体性：电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体。
4、安全性：电子商务中的安全性是一个至关重要的核心问题，需要网络提供端到端的安全解决方案。
5、协调性：电子商务环境要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作。
6、集成性：电子商务以计算机网络为主线，对商务活动的各种功能进行了高度的集成。
电子商务的发展模式
1、B2C（Business to Customer）：企业与消费者之间的电子商务模式，如亚马逊、天猫等。
2、B2B（Business to Business）：企业与企业之间的电子商务模式，如阿里巴巴、环球资源网等。
3、C2C（Customer to Customer）：消费者与消费者之间的电子商务模式，如eBay、淘宝网等。
4、O2O（Online to Offline）：线上与线下相结合的电子商务模式，如美团、大众点评等。
电子商务的行业影响
电子商务对传统行业产生了深远的影响，它改变了消费者的购物习惯，使得购物更加便捷和个性化，电子商务也推动了物流行业的发展，促进了供应链的优化，电子商务还为中小企业提供了新的增长机会，使得它们能够更容易地接触到全球市场。
电子商务是一个跨界的行业，它融合了零售、金融、物流、广告等多个行业的特点，随着互联网技术的不断发展，电子商务行业也在不断演变，未来将继续对全球经济产生重要影响。
