封闭式问题是指事先设计好了各种可能的答案，以供被调查者选择的问题，答案是标准化的。
封闭式问题是一种在调查研究或访谈过程中广泛使用的问答技术，它的特点是预先设定好各种可能的答案，供被调查者选择，这种问题形式有助于研究者快速、精准地获取结构化、可量化的信息，从而进行有效的数据分析和统计。
一、封闭式问题的定义及特点
封闭式问题是指提问者提出的问题带有预设的答案，回答者的回答不需要展开，从而使提问者可以明确某些问题，封闭式问题的答案通常是标准化的，既有利于受调查者对问题的理解和回答，又有利于研究者对问卷的统计和整理。
二、封闭式问题的题型
根据提问项目或内容的不同，封闭式问题可分为以下几种类型：
判断题：也叫是非题，提供两个相反的答案供调查者选择，如“您知道是西门子冰箱先推出‘零度保鲜’这一概念的吗？1.知道 2.不知道”。
单选题：要求被调查者从提供的答案中选择一项题目的答案，如“在众多国产彩电品牌中，您认为哪一个品牌的质量最值得信赖？”。
多选题：要求被调查者在给定的答案中选择一个以上答案的题目，如“请问您在购买彩电时主要考虑哪些因素？”。
三、封闭式问题的优缺点
优点
答案标准化：由于答案选项是预定义的，封闭式问题的数据通常易于整理和分析。
容易回答：被调查者只需从给定的选项中选择答案，不需要自己构思和表达答案，因此更容易理解和回答。
节约时间：封闭式问题可以更快地完成调查，提高应答率。
便于定量分析：封闭式问题能够提供更多的准确性和一致性，并且能减少回应者之间的误差。
缺点
缺乏详细背景信息：封闭式问题无法获得用户具体的意见或评论（定性数据）。
选项设计要求高：对一些较复杂的问题，有时很难把答案设计周全，一旦设计有缺陷，被调查者就可能无法回答，从而影响调查的质量。
可能导致偏差：选项有时会让受访者产生困惑，或者具有引导性，导致回答偏差。
四、封闭式问题的应用场合
封闭式问题广泛应用于问卷调查、采访、心理咨询等领域，在问卷调查中，封闭式问题可以帮助研究者快速、精准地获取结构化、可量化的信息，用于呈现趋势、比例的比较和变化，在采访中，封闭式问题可以用于澄清事实、获取重点，缩小讨论范围，在心理咨询中，封闭式问题可以终止求助者的叙述，避免会谈过分个人化。
五、封闭式问题的提问技巧
措辞要准确清楚：避免使用含糊不清的字词，以免引起理解错误。
避免引导性提问：问题中不要含有暗示被调查者如何回答的线索。
提问要有艺术性：避免引起反感，提问的艺术性对调查的成功很重要。
结合开放式问题：为了获得更全面、深入的数据结果，可以考虑将封闭式问题与开放式问题结合起来使用。
六、相关问答FAQs
Q1: 封闭式问题有哪些常见的题型？
A1: 封闭式问题常见的题型包括判断题、单选题和多选题，判断题提供两个相反的答案供选择；单选题要求从多个选项中选择一个答案；多选题则允许选择多个答案。
Q2: 封闭式问题有哪些优缺点？
A2: 封闭式问题的优点包括答案标准化、容易回答、节约时间、便于定量分析等；缺点则包括缺乏详细背景信息、选项设计要求高、可能导致偏差等。
