零售是指将商品或服务直接销售给最终消费者的商业活动，通常涉及小批量交易。
零售，作为商业活动中至关重要的一环，直接面向消费者，是商品或服务从生产领域向消费领域转移的最后一环，它不仅关乎商品的流通，更涉及服务的提供、市场信息的反馈以及消费趋势的引导，随着经济的发展和消费者需求的变化，零售业也在不断地演变和创新，成为连接生产者与消费者的重要桥梁。
定义
零售是指将商品或服务直接销售给最终消费者的所有商业活动，这些活动包括传统的实体店铺销售，如百货商店、专业店、便利店等，也包括无店铺销售，如上门推销、邮购、自动售货机、网络销售等，零售的核心在于满足消费者的最终消费需求，而非用于再生产或批发。
特点
1、交易规模小：零售交易通常涉及少量商品，每次交易的数量相对较小，但交易频率高。
2、顾客多样性：零售顾客既包括个人消费者，也包括非生产性购买的社会集团，如公司、学校等。
3、服务伴随：零售活动往往伴随着各种服务，如送货、安装、维修等，以满足消费者的多样化需求。
4、渠道多样：零售活动可以在多种渠道进行，包括实体店铺、在线平台、移动应用等，以适应不同消费者的购物习惯。
5、受消费者行为影响大：零售贸易的对象是最终消费者，其购买行为具有随机性和多样性，零售商需密切关注消费者需求变化，以调整经营策略。
功能
1、实现商品最终销售：零售是商品进入消费领域的最后环节，通过零售活动，商品完成从生产到消费的转化过程。
2、服务消费，促进销售：零售商围绕商品销售提供各种服务，如信息服务、信用服务、售货服务和售后服务等，以扩大商品销售。
3、反馈信息，促进生产：零售直接面向消费者，能够及时收集市场信息，反馈给生产者和批发商，促进生产结构的调整和优化。
4、刺激消费，指导消费：零售通过商品陈列、广告宣传等方式，激发消费者的购买欲望，引导消费时尚和潮流。
零售形式
1、零售商店：包括百货商店、专业商店、超级市场、便利商店、折扣商店、仓储商店等多种形式，各具特色，满足不同消费者的需求。
2、无铺零售：如上门推销、电话电视销售、自动售货机等，利用现代通信技术和自动化设备，为消费者提供便捷服务。
3、联合零售：包括批发联号、零售商合作社、消费合作社等形式，通过联合采购和促销，降低成本，提高竞争力。
4、新业态：如连锁商业、特许经营、商业街、购物中心等新型零售业态，不断涌现并发展壮大，推动零售业的创新和发展。
新零售与未来趋势
随着电子商务的快速发展和消费者需求的不断变化，“新零售”概念应运而生，新零售强调线上线下的深度融合，通过大数据、云计算等技术手段，实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通，为消费者提供更加个性化、便捷化的购物体验，零售业将继续朝着数字化、智能化、个性化方向发展，不断探索新的商业模式和服务方式，以满足消费者日益增长的多元化需求。
常见问题解答（FAQs）
Q1: 零售与批发的主要区别是什么？
A1: 零售主要面向最终消费者，交易数量少但频率高；而批发则面向中间商或生产商，交易数量大但频率相对较低，零售活动通常伴随服务提供，而批发则更侧重于商品的批量销售。
Q2: 新零售与传统零售有何不同？
A2: 新零售强调线上线下的深度融合和数据驱动的运营模式，通过技术创新提升消费者购物体验和运营效率；而传统零售则更多依赖于实体店铺和线下交易，对数据的利用和分析相对较少，新零售是零售业发展的新趋势和新方向。
