电子银行是指商业银行等银行业金融机构利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供离柜金融服务。包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等多种渠道。
电子银行是一种通过电子渠道提供金融服务的方式，它打破了传统银行服务在时间和空间上的限制，让客户能够随时随地便捷地处理金融业务，以下是关于电子银行的具体介绍：
组织形式
1、纯网络银行：一般只有一个具体的办公场所，没有具体的分支机构、营业柜台、营业人员，其成功主要靠业务外包及银行联盟来减少成本。
2、传统银行的网络银行：由传统银行发展而来，是原有银行利用互联网开设的银行分站，相当于传统银行新开设的一个网点，但又超越传统的形式，地域更宽广，许多客户可通过互联网办理柜台业务。
发展历史
1、招商银行：1997年4月建立了自己的网站，成为国内第一家上网的银行，1998年2月推出网上银行“一网通”，1999年6日与中国邮电电信总局等签订电子商务全面合作协议，率先在全国启动网上银行业务。
2、中国银行：1999年6月正式推出网上银行系列产品，2000年5月15日又率先开通通过有线电视提供网上银行服务的业务——“家居银行”。
3、建设银行：1999年8月4日正式推出网上银行服务，首批开通网上银行服务的城市为北京和广州，后逐渐扩展到其他城市。
常见类型
1、网上银行：利用电脑和互联网开展的银行业务，可向客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、缴费和在线支付等金融服务。
2、手机银行：是电子银行的新兴渠道，指利用移动电话和无线网络，通过手机操作，办理账户查询、转账汇款、缴费支付等多种银行业务，享受银行提供的金融服务。
3、电话银行：利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务，通过自助语音和人工坐席服务相结合的方式向客户提供账户查询、转账汇款、投资理财以及业务咨询、投诉建议等金融服务。
安全保障
1、网上银行：银行向客户提供包括移动证书、动态令牌、余额变动提醒、手机短信认证、预留验证信息、防钓鱼安全控件等工具，保证客户交易安全。
2、手机银行：为确保客户的资金安全，银行通常会采用数据加密传输、手机号码绑定、设置交易限额等安全保障方式，移动证书、动态令牌等密码保障方式提高手机银行的风险防范能力。
3、电话银行：拨打正确的银行客服电话，不轻信任何非正常渠道提供的电话银行服务，防范电话欺诈；不使用公用电话进行电话银行操作，交易类操作不使用电话的免提方式；妥善保管电话银行密码等个人金融信息，不透露给他人；根据需要为电话银行设置对外转账限额。
优势劣势
1、优势：节省客户前往银行网点排队等候的时间，提高办事效率；提供24小时不间断的服务，方便客户随时处理业务；降低了银行的运营成本，使银行能将更多资源投入到提升服务质量和创新产品上；有助于银行拓展客户群体，尤其是吸引对数字化服务有较高需求的年轻客户。
2、劣势：网络安全问题始终是电子银行发展的重要关注点，需要银行不断加强技术防护，保障客户的资金和信息安全；对于一些老年客户或者对新技术接受程度较低的客户来说，如何让他们更好地适应和使用电子银行服务，也是银行需要解决的问题。
FAQs
1、问：电子银行的常见类型有哪些？
答：电子银行的常见类型主要有网上银行、手机银行、电话银行。
2、问：电子银行有哪些优势？
答：电子银行的优势主要包括节省时间、提高效率、提供24小时服务、降低运营成本、拓展客户群体等。
